このサイトをご覧になっているみなさま、はじめまして。わたしは都内に住む30代の男性で、長年WEB関連の事業を担う会社に勤めています。そのようなわたしがなぜこのサイトを立ち上げたのかといいますと、それは会社でやらかしてしまった「とある失敗」がきっかけとなったのです。

その頃わたしの会社で叫ばれていたのは、業務の効率化。「きたる高度情報化社会を迎えるにあたって、現状のシステムではあまりにも心もとない。もっと円滑に、なおかつ効率的に業務が行えるようにすべきだ」という意見が社内で強くなり、それまで長年用いられてきたシステム全般の見直しを行うこととなったのです。

その際注目されたのが、ビジネスチャットでした。それまでわれわれは電話やメールで社内や社外の人間とやりとりを行っていましたが、ビジネスチャットツールを導入することによって今までの伝達手段によるムダを大幅に省き、効率化することが可能ではないかということで、導入が決定されました。

しかし、いざ導入となった段階で、いろいろと困った問題が巻き起こったのです。わたしたちは当初、「ビジネスチャットツールなんてせいぜい数種類しかないだろ」とばかり考えていましたが、それは間違い。調べれば調べるほど、国内製から海外製までさまざまな種類のビジネスチャットツールがあることがわかったのです。

しかも、どれもこれもが「使いやすい！」「便利！」といった定型句ばかりをホームページに載せていて、どれを選んでよいのかまったくわからず。結局、このまま迷っていても仕方がないし、ビジネスチャットツールなんてどれも一緒だろうと考え、とある小さな会社のツールを利用することとしました。

ところが、これが大きな間違いだったのです。導入したビジネスチャットツールはしばしばトラブルに見舞われ、まともにメッセージを送信することがなかなかできません。おまけにインターフェースがかなりわかりづらく、まともにメッセージを送信したりファイルを送ろうとするだけでもいちいちマニュアルに目を通さなければならないという有様。そのことに対して提供元にクレームを入れても「使いこなせないお前が悪い」といったようなひどい対応をされ、結局得たのは損ばかり。このビジネスチャットツールを選んだわたしの責任まで問われかねない事態となってしまいました。

この失敗に懲りたわたしは、「ビジネスチャットツールは会社の要、だからちゃんと選ばなければならない」ということを実感。ネットでの情報のみに頼らず、実際の問い合わせやトライアル版のダウンロードによるテストを何度も繰り返し、ようやく信頼できるビジネスチャットツール業者を激選。データ通りのすぐれたシステムによって業務を大幅に効率アップすることに成功しました。

しかし、このような失敗をほかの皆様にも味わってほしくありません。お金をもらっていながら劣悪なサービスを提供する会社は、サラリーマンとして許しておけないからです。それが、このサイトを立ち上げたきっかけとなります。

このサイトは、わたしが独自の方法で調べた情報に基づくビジネスチャットツール開発提供業者を厳選して紹介。加えて、よりよい業者選びのためのコツについても解説させていただいております。

みなさま自身、そしてみなさまの会社の効率アップのために、このサイトが役立てばこれほどうれしいことはありません。つたないサイトではありますが、どうか見てやってくださいませ。

おすすめビジネスチャット情報一覧

さて、本サイトではおすすめのビジネスチャットを厳選して紹介しましたが、情報を簡潔にまとめて一覧にしてみたので、おさらいしてみましょう。

それぞれ人気のビジネスチャットで、便利な機能にも力を入れているビジネスチャットばかりなので、特徴などをしっかり把握して存分に検討してみてください。

各ビジネスチャットの詳細情報をもっと知りたい方は、本サイトのそれぞれの詳細ページや公式サイトもチェックしてみてくださいね。

イメージ
サイト名	ChatWork	SLACK	chatluck	LINEWORKS	TEんWA
特徴	総合コミュニケーションツール	シンプルで直感的なデザイン	リアルタイム情報共有	LINEのビジネス版	高度なセキュリティ機能
特徴②	正確な情報伝達のフォロー	マルチデバイス対応	社外スタッフもメンバー化可能	さまざまな単位でグループ化可能	人財を発掘し生かす
費用	1ユーザー500円（税別）／月 （ビジネスプラン・月払い）	1ユーザー960円／月 （スタンダードプラン・月払い）	1ユーザー300円／月 （クラウド版・月払い）	1ユーザー600円（税別）／月 （ベーシックプラン・月払い）	1ユーザー248円（税別）／月 （ベーシックプラン・月払い）
サポート体制	・公式情報サイト ・メール問合せ対応	・公式情報サイト ・メール問合せ対応	・公式情報サイト ・メール問合せ対応 ・電話窓口（平日9:00～12:00、13:00～18:00）	・公式情報サイト ・メール問合せ対応 ・電話窓口	・自社開発による万全のアフターサポート ・公式情報サイト ・メール問合せ対応（平日9:00～17:30）
詳細リンク	もっと詳しく	もっと詳しく	もっと詳しく	もっと詳しく	もっと詳しく

私のおすすめを厳選したので、どれも魅力的だと思うのですがいかがでしょうか。

一覧にすると細かい違いなどが見やすくなり、より比較しやすいかと思います。

やはり注目すべきはサポート体制の違いや便利な機能、特徴といったところでしょう。

また、おすすめのビジネスチャットとして、使いやすいのは大前提ですが、そのセキュリティーや費用にも違いが見えるので、自分の希望や理想にあったビジネスチャットを選び、業務効率化などを実現していただければと思います。

これからの時代、ビジネスチャットは絶対必要になってきますよ！

「会社に言われて仕方なく探してるけど、本当にビジネスチャットなんて必要なの？」「電話やメールで事足りるのではないでしょうか」と思ってる方、いらっしゃいませんか？事実、わたしも友人からビジネスチャットツール導入に関する相談を受けた際、このようなことを何度か言われました。

誤解を恐れず率直に申し上げるならば、誠に申し訳ありませんがその認識は間違っていると言わざるを得ません！　これからの時代、ビジネスチャットツールは必ず必要になるからです。その理由について、お答えいたしましょう。

まず、現在社内の連絡手段として頻繁に用いられているメール。これは一見便利なように思えますが、実は大きな落とし穴がいくつもあります。まず、メールはあくまでも送信者と受信者、1対1の関係でしかコミュニケーションが成り立たないということです。メーリングリスト等のサービスを用いればある程度はカバーできますが、あくまでも「ある程度」。多人数でのコミュニケーションに不便なことは変わりありません。

そして、メールの大きな欠点は、大きなサイズのファイルをやりとりできないということです。メールに添付して送れるファイルはせいぜい数メガ。大きめの画像ファイルや文書を複数送ろうとすれば、すぐに制限を超えてしまうのです。

また、電話についてですが、これはもはや前時代的なツールではないかとわたし個人的には思っています。1対1でしかコミュニケーションを行うことができず、なおかつ周囲の騒音に大きな影響を受け、たびたび聞き間違いが発生して証拠も残らないので「言った言わない」な争いの種を生み出し、しかもファイルを送ることができない。動画なんて言わずもがな！

なぜここまで不便なものが今の時代まで生き残っているのでしょうか。不思議でなりません。おそらく、これからは消えていくツールのひとつでしょう。

ビジネスチャットツールであれば、これらの情報伝達手段が持つ複数の欠点をすべてカバーすることができます。複数人でコミュニケーションを取ることができ、しかもファイルのやりとりまでできてしまう。

メッセージでやりとりをするので騒音に悩まされる心配もありませんし、発言記録はちゃんと残りますからトラブルの火種にもなりません。加えて、PCのみならずスマホやタブレット等、端末すら選ばないのです。

ここまで便利なビジネスチャットツールが今後の主流にならない理由など、ありません。ライバルとの競争に打ち勝ちたいのであれば、一刻も早く取り入れるべきでしょう。

こんなビジネスチャットは絶対にオススメできません！

ビジネスチャットツールの重要性やメリットを理解し、「いざ導入」といきたいところではありますが、実はここからが重要です。ビジネスチャットツール選びをちゃんとしなければ、かつてわたしが踏んでしまったものと同じ轍を踏むこととなってしまいます。

もし、いいかげんな選び方によって低品質なビジネスチャットツールを選んでしまった場合、いったいどのようなことが起こってしまうのか、解説いたしましょう。

まず一番に起こり得るのは、ツール自体がとてつもなく使いづらいという事態です。日本で利用されているビジネスチャットツールには国内製のものもありますが、海外製のものも実は少なくありません。

その中には、どこの国で作られたのかすら分からない、あきらかに安く買い叩いたようなものが混じっている恐れがあるのです。そうしたツールは「直感的」「感覚的」といったことばとは無縁と思えるほど入り組んでいてムダに複雑であり、「はじめまして」のメッセージを送ることすら一苦労。しかも、翻訳まで適当になされていることも多々ありますから、妙なボタンを押してしまって連鎖的なトラブルが発生！といった事態も十分に起こり得るでしょう。

そこへ輪をかけるように発生するのは、不安定なシステムによるサーバートラブルでしょう。安価で低品質なビジネスチャットツールの多くは、それを稼働させるためのサーバーにもお金がかけられていません。ちょっとイレギュラーな事が起こればすぐ動作が不安定になります。むしろ、何もしなくても不安定になることだってあるぐらいです。

そうしてサーバーがダウンすればシステムは停止し、メッセージを送ることすら不可能となってしまいます。設備にお金がかけられていない低品質なビジネスチャットツールは、そうした状況が頻発すると考えてもなんら杞憂ではありません。

加えて、サポート体制も期待できません。問い合わせを行ったら英語で話されたというウソのようなホントの話もあるぐらいです。とにかく、ビジネスチャットツールのクオリティの差はかなりピンキリです。だからこそ、熟慮に熟慮を重ねて業者選びをすることが大事だと言えますね。

私としてはビジネスチャットにこんな機能がほしい！

最後に、わたしがもし新しくビジネスチャットツールを選ぶとなった場合、「こんな機能があればよいな」と思うものをあげていきましょう。

まず、もっとも重要だと言えるのはやはりセキュリティでしょう。現代社会はあらゆる手段によって情報伝達が可能となった分、たとえ些細な情報の漏洩であったとしても大きな損害につながりかねません。そういったことが発生しないよう、セキュリティに関してはあらゆる方面から対策を行っていただきたいですね。

次に大事なのは、インターフェースの分かりやすさ。いくら優れたシステムであるとは言え、使いこなせなければ何の意味もありません。だからこそ、なんの知識も持っていない人がパッと見ただけでメッセージを送ることができるような、そういった「視覚的分かりやすさ」「直感的分かりやすさ」が重要だと思います。

そして最後に、単なるチャット機能のみならず、さまざまな機能を備えていること。たくさんの機能を搭載していれば、そのアプリを起動するだけで多くの業務を行うことができ、余計な手間が省けます。そしてできれば、ほかの会社のものにはないユニークな機能をひとつは備えていてほしいですね。

以上がわたしがビジネスチャットツールを選ぶ際に思ったポイントです。ビジネスチャットおすすめ比較一覧と合わせて参考にしてみてください。

おすすめサイト

そのほかのビジネスチャットを見たい！という方はこちら

→まだまだビジネスチャットについて知りたい方におすすめの情報が掲載されています！

みんなの声をあつめて発信！コエタス

→レビュー投稿でポイントGET！簡単応募で商品も試せるお得なサイトです。